Định nghĩa “Dịch vụ”

Thuật ngữ “Dịch vụ” dùng để chỉ toàn bộ các nội dung giải trí kỹ thuật số và các chức năng mở rộng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí tương tự
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng, phần hỏi đáp thường gặp (FAQ), và các kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, bất kể trạng thái kích hoạt tài khoản.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, quý vị phải đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận hoàn toàn nội dung được quy định trong “Điều Khoản Dịch Vụ”, “Chính Sách Bảo Mật” và các thông báo trên nền tảng
2. Không tham gia vào bất kỳ hành vi nào phá hoại hoạt động nền tảng hoặc vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực chịu trách nhiệm pháp lý liên quan

Nếu quý vị không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào trong số trên, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người sử dụng dịch vụ phải từ đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ của người dùng

Quý vị có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, tránh để lộ mật khẩu hoặc bị sử dụng trái phép. Khi phát hiện bất thường, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Hạng mục	Diễn giải
Giới hạn tuổi	Người dùng phải đủ 18 tuổi và không thuộc khu vực bị cấm dịch vụ (ví dụ Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ và các vùng khác).
Bảo mật tài khoản	Người dùng phải bảo vệ thông tin đăng nhập để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Tính chính xác thông tin	Thông tin cung cấp phải là chính xác và cập nhật nhất.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử hợp pháp, trải nghiệm tương tác trực tiếp với người thật
• Hỗ trợ giao dịch nạp rút, hoàn tiền thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng, bao gồm PC, iOS, Android và các thiết bị khác

Hỗ trợ và chức năng nền tảng

Nền tảng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, hệ thống phản hồi thông minh, sao lưu dữ liệu, kiểm tra tài khoản và hệ thống phân cấp thành viên, nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và hiệu quả.

Những hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm thứ ba như bot hoặc công cụ gian lận để thao túng kết quả trò chơi hoặc gây gián đoạn dịch vụ
• Tạo tài khoản giả, nhận ưu đãi trùng lặp, hoặc thực hiện các hành vi lợi dụng hệ thống
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết đến các trang web có hại

Quy định cộng đồng và tương tác

• Cấm phát ngôn mang tính phân biệt chủng tộc, thù hận hoặc nội dung khiêu dâm trong khu vực trò chuyện và bình luận
• Cấm phỉ báng người khác hoặc quấy rối quản trị viên và thành viên khác

Quy trình xử lý

Nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp xử lý theo mức độ vi phạm:

• Cảnh cáo lần đầu thông qua thông báo hệ thống hoặc email
• Hạn chế quyền sử dụng chức năng hoặc đình chỉ tạm thời tài khoản
• Khoá tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các giao dịch liên quan

Cơ chế khiếu nại và khôi phục quyền

Người dùng có quyền khiếu nại nếu cho rằng quyết định xử lý sai lệch. Mọi đơn khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

Ngắt quãng hệ thống và sự kiện bất khả kháng

Nền tảng cam kết duy trì sự ổn định của hệ thống, tuy nhiên không chịu trách nhiệm đối với các sự cố do lỗi mạng, thiên tai, mất điện hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát khác.

Rủi ro dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua liên kết trên nền tảng, người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng các rủi ro liên quan. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ các dịch vụ này.